加盟费没退打12315马上退;餐饮招商加盟店如何处理好客户的投诉，

加盟费没退打12315马上退 (一)

贡献者回答监管加盟商的部门是商务部，商务部投诉举报热线12312。

招商加盟法律上称为“特许经营”，特许经营由商务部监督管理，具体规定如下：

《商业特许经营管理条例》规第五条定，国务院商务主管部门依照本条例规定，负责对全国范围内的特许经营活动实施监督管理。省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门和设区的市级人民政府商务主管部门依照本条例规定，负责对本行政区域内的特许经营活动实施监督管理。

第六条任何单位或者个人对违反本条例规定的行为，有权向商务主管部门举报。商务主管部门接到举报后应当依法及时处理。

贡献者回答餐饮招商加盟店处理客户投诉的方法主要包括以下几点：

1. 真诚道歉当客户投诉时，无论责任在谁，首先要表达真诚的道歉。真诚的道歉能缓解客户的焦虑，展现店铺解决问题的积极态度。

2. 仔细倾听学会倾听客户的诉求和不满，这是对客户的尊重。倾听过程中不要打断客户，让客户充分发泄情绪，有助于稳定其心态。

3. 快速处理处理客户投诉要迅速，尽量在十分钟内解决。根据不同情况采取不同措施，如赠送小菜、饮料，更换产品或退款等。若客户仍不满意，可提供折扣或免费处理等优惠政策。

4. 注意事项处理要快：时间越长，客户越不满意，且可能影响其他客户。不要辩护：避免找理由证明自身无误，这会让客户觉得店铺在掩盖错误，不愿解决问题。避免在客人多的地方处理问题：保持其他顾客的用餐环境安静，减少其他顾客的顾虑。

在处理客户投诉时，餐饮招商加盟店应秉持法律、合理、有利、有证据的原则，勇于承担错误，做好员工培训，确保客户满意度，从而维护店铺的声誉和利益。

贡献者回答一、如何处理招商加盟被骗的情况？

1. 首先，尝试与加盟商协商，要求解除合同并返还加盟费用。

2. 如果协商失败，可以向工商部门进行投诉举报，或者在合同签订后一年内尽快向法院提出撤销合同的申请，并要求全额退款。

3. 法律依据：《中华人民共和国民法典》规定，欺诈手段实施的民事法律行为可被撤销，且撤销权在一定条件下消灭。对于无效、被撤销或确定不发生效力的民事法律行为，行为人应返还原取得的财产，或折价补偿，有过错的一方应赔偿对方损失。

二、诈骗罪的判决标准是什么？

诈骗罪根据金额和情节的严重性，可判处不同年限的刑期，并可能处以罚金或没收财产。

三、诈骗罪的构成要件包括哪些？

1. 客体要件：侵犯公私财物所有权。

2. 客观要件：使用欺诈手段骗取较大数额的公私财物。

3. 主体要件：达到法定刑事责任年龄、具有刑事责任能力的自然人可构成此罪。

4. 主观要件：直接故意并具有非法占有公私财物的目的。

对于招商加盟被骗的情况，受害者应采取合法手段维护自己的权益。如果遇到不明白的问题，可以寻求专业法律咨询。

接受生活中的风雨，时光匆匆流去，留下的是风雨过后的经历，那时我们可以让自己的心灵得到另一种安慰。所以遇到说明问题我们可以积极的去寻找解决的方法，时刻告诉自己没有什么难过的坎。黑律帮网关于招商加盟投诉就整理到这了。